Модуль №1 - Целеполагание и стратегия
На изучение материала и выполнение домашнего задания по модулю дается одна неделя.
Доступ к следующему уроку будет предоставлен после выполнения и проверки домашнего задания по текущему модулю.

Урок №1.1 - Цель
Домашнее задание:
  • Поcтавить БАЦ на год
  • Проверить по SMART
  • Сделать кластерной
Урок №1.2 - Моделирование
Домашнее задание
  • Выписать имена и фамилии 2-4 человек, работающих в Вашей отрасли, которые добились успехов кратно больше чем Вы.
  • Найти их контакты, связаться с ними, попросить консультацию
  • Найти 15 компаний-лидеров в Вашей отрасли, чей опыт, решения, фишки и технологии можно было бы изучить и скопировать

Урок №1.3 - Система сбалансированных показателей
Домашнее задание
  • Через призму финансов: опишите 3-5 целей в точке Б, через год
  • Через призму клиентов и продуктов: опишите 3-5 идей, которые нужно реализовать, чтобы клиенты покупали чаще/больше/дороже - настолько, чтобы достигнуть финансовые цели
  • Через призму процессов и проектов: глядя на предыдущие ответы - какие процессы нужно улучшить и какие проекты нужно реализовать?
  • Через призму ресурсов: какие ресурсы понадобятся, для достижения всех вышестоящих целей?
  • Определить метрики для каждой промежуточной цели

Рекомендованная литература

Карл Сьюэлл

Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл – предприниматель, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Автор рекомендует делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Загрузка...