Сборник курсов и материалов
Всё, что записано на данный момент.
Пополняется по мере записи новых материалов
Пополняется по мере записи новых материалов
Целеполагание и стратегия
1-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда в голове много идей для развития, но не понятно за что хвататься и с чего начинать.
- Когда вообще нет мыслей в какую сторону двигаться
- Когда всё устраивает, не хочется напрягаться и выходить из зоны комфорта
- Раз в год в обязательном порядке при любых обстоятельствах
Что в результате
- Поставите цели, которые реально достигаются, дают дополнительные силы и НЕ деморализуют
- Составите стратегию по их достижению
- Правильно спланируете необходимые ресурсы
- Изучите и переймете чужой опыт
- Узнаете, как конкуренты добиваются своих целей
Системность
2-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда работаешь за своих сотрудников
- Когда сотрудники перестают работать, как только ослабевает личный контроль в моменте
- Когда не видно причин, из-за которых бизнес тормозит и не растет
- Когда находишься в ситуации "Без меня тут всё встанет и умрёт"
Что в результате
- Распределите зоны ответственность между сотрудниками
- Перестанете хвататься за все сразу
- Найдете преграду на пути к росту бизнеса
- Расширите «узкое горло»
- Внедрите практику регулярного и объективного контроля всего, что происходит в бизнесе
Управление проектами, задачами и временем
3-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда монитор обклеен стикерам с напоминалками
- Когда сотни задач уже не удерживаются в голове
- Когда весь день работал, но ничего не сделал
- Когда работаешь даже по вечерам и выходным, чтобы хоть что-то успеть
Что в результате
- Декомпозируете большие проекты (из стратегического плана) на атомарные, выполнимые задачи, оформите их в список, получите конкретный план действий по шагам
- Определите самые рентабельности задачи, с которых начнете реализацию, чтобы получить результат быстро
- Избавитесь от стикеров с задачами, которыми обклеен весь монитор
- Научитесь закрывать проекты вовремя, без задержек и превышения бюджета
Бизнес-процессы
4-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда сотрудники работают "как хочется" или "как получится", но не "как надо" - не соблюдают методологию, тратят лишнее время, допускают ошибки
- Когда кажется, что в бизнесе много специфичной специфики и обучить помощника или нового сотрудника невозможно - нужен только опыт, наработанный годами
- Когда не понятно, как можно контролировать сотрудников, если не стоять у них за спиной
Что в результате
- Узнаете, что такое «процессный подход» в управлении
- Опишите бизнес-процессы и определите их показатели (KPI)
- Напишите стандарты, инструкции и регламенты
- Узнаете как контролировать показатели процессов
Управление показателями
5-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда нет достоверной информации о том что происходит в бизнесе - сколько клиентов пришло в этом месяц, какой средний срок оказания услуги, как вырос средний чек в новом направлении
- Когда решения принимаются на уровне догадок, предположений и "ну, мне кажется, что..."
- Когда о том, что произошел какой-то сбой в отдельном процессе мы узнаем с опозданием, когда уже поздно - например 25 числа месяца становится понятно, что план продаж выполнен не будет, потому что на данный момент он выполнен только на половину
Что в результате
- Сведете все ключевые показали бизнеса на один экран
- Начнете контролировать 100+ показателей одновременно
- Одним взглядом без анализа цифр найдете новые узкие места и проблемные зоны в бизнесе, с которыми надо работать
Управление персоналом и мотивация
6-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда сотрудники сидят на окладах и не напрягаются
- Когда они получают высокий процент, но всё равно не хотят работать
- Когда они готовы сбежать к конкурентам за минимальную прибавку, потому что не видят для себя перспектив в вашей компании
Что в результате
- Построите систему, которая будет мотивировать сотрудников на повышение производительности труда
- Перейдете к справедливой оплате за результат
- Сотрудники захотят остаться с вами на годы и НЕ искать прибавку пять тысяч на стороне
- Введете в строй новых сотрудников и выведите их на нормативные показатели за 1-2 недели
Бережливое производство
7-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда бизнес загружен работой, а денег нет
- Когда вся прибыль съедается непонятными и незаметными издержками
- Когда силы, время и деньги бессмысленно тратятся на обогрев атмосферы
Что в результате
- Изучите основы Toyota Production System и бережливого производства
- Узнаете, что еще влияет на прибыль и куда уходят деньги
- Найдете места потери сил, времени и денег, которые не приносят пользы
- Сократите эти потери и повысите рентабельность бизнеса
Коммуникации
8-й модуль курса "Системный бизнес"
Когда использовать
- Когда боитесь нанимать удаленного сотрудника, потому что не понятно, как с ним взаимодействовать
- Когда вместе с уволившимся сотрудников пропадает вся информация о его работе - где какие файлы и данные хранятся никто не знает
- Когда корпоративная группа WhatsApp похожа на помойку в которую страшно заходить и ничего невозможно найти
- Когда теряются клиентские обращения. А потом и сами клиенты
Что в результате
- Узнаете как «некачественные» коммуникации приводят к финансовым потерям
- Выстроите работу с удаленными сотрудниками
- Защититесь от некоторых способов утечки информации
- Перестанете терять клиентские обращения в выходные дни
- Избавитесь от «помоек» в корпоративных WhatsApp-чатах
Найм бизнес-ассистента
Когда использовать
- Когда вы лично решаете большинство задач в компании
- Когда времени на развитие нет из-за того, что необходимо решать текущие насущные вопросы здесь и сейчас
- Когда хочется себя клонировать, но таких же классных красавчиков на рынке труда нет
Что в результате
- Наймете помощника
- Избавитесь от рутинных задач
- Высвободите до 20 часов в неделю
- Сконцентрируетесь на развитии
- Увеличите свой доход
Увеличение положительных отзывов
Когда использовать
- Когда в точку продаж приходит мало клиентов
- Когда мало отзывов в картографических сервисах
- Когда плохие отзывы в картографических сервисах
- Когда картографические сервисы НЕ выдают ваш салон, магазин, точку обслуживания клиентов в числе первых
Что в результате
- Увеличите количество отзывов
- Увеличите средний балл в отзывах
- Увеличите позиции в поисковой выдаче в картографических сервисах
- Увеличите количество посетителей и клиентов в торговой точке