Руководитель филиала, региональный представитель
Возьму офис или направление целиком: маркетинг, продажи, реализация, штат и т.д.
Выполню план развития, выведу подразделение на промышленные показатели.
Цифры моих бизнесов
18
человек было в подчинении
x6
рост выручки в двух разных бизнесах в разное время
???
???
???
???

Мои проекты

Какими бизнесами я управлял
Группа компаний АйТи Трейд
Собрал и вёл бизнес целиком больше пятнадцати лет: торговля оборудованием и ПО своим клиентам, ИТ-услуги (техподдержка, разработка и внедрение CRM, облачные и инфраструктурные решения), два сервисных центра.
18 сотрудников - продажники, техподдержка, выездные инженеры, кол-центр, аккаунт-менеджеры и т.д.
На проектах и внедрениях мы зарабатывали; клиенты платящие абонплату служили фундаментом для спокойной работы даже в кризисные годы.
В 2023 году продал действующий, и приносящий прибыль, бизнес конкурентам.
Сервисный центр: из слабого оборота в устойчивый рост
Купил у конкурентов сервисный центр с оборотом около 40 тысяч рублей в месяц (в 2012 году). Перестроил людей, процессы, цены и график: за три месяца выручка выросла в три раза, за год — ещё в два.
В 2015 открыл второй сервис по понятной и обкатанной модели, с известными процессами и стандартами.
Группа компаний АйТи Трейд
Собрал и вёл бизнес целиком больше пятнадцати лет: торговля оборудованием и ПО своим клиентам, ИТ-услуги (техподдержка, разработка и внедрение CRM, облачные и инфраструктурные решения), два сервисных центра.
18 сотрудников - продажники, техподдержка, выездные инженеры, кол-центр, аккаунт-менеджеры и т.д.
На проектах и внедрениях мы зарабатывали; клиенты платящие абонплату служили фундаментом для спокойной работы даже в кризисные годы.
В 2023 году продал действующий, и приносящий прибыль, бизнес конкурентам.
Сервисный центр: из слабого оборота в устойчивый рост
Купил у конкурентов сервисный центр с оборотом около 40 тысяч рублей в месяц (в 2012 году). Перестроил людей, процессы, цены и график: за три месяца выручка выросла в три раза, за год — ещё в два.
В 2015 открыл второй сервис по понятной и обкатанной модели, с известными процессами и стандартами.
Мои супер-способности
Отвечаю за прибыль направления, а не только за отдельные сделки
Смотрю выручку, маржу, загрузку людей и очередь работ вместе. Если контур не сходится — меняю цену, состав услуг или штат.
Не геройствую ночами
Когда реализация не успевает за продажами, ставлю клиента в очередь или поднимаю цену. Ночные подвиги не считаю нормальной моделью управления.
Собираю и веду команду
Найм, обучение, зоны ответственности, регламенты, KPI, построение системы мотивации.
Управляю по цифрам
План и факт по выручке и нагрузке смотрю по ходу месяца, а не разбираю провал потом.
Очень люблю дашборды в каждом подразделении, чтобы каждый знал свои показатели.
OKR, SMART, BSC — чтобы цель была измеримой.
Сам веду ключевых клиентов
Крупные клиенты не уходят «в отдел». Сам веду переговоры с собственниками и директорами клиентов категории А.
Признаю ошибки и режу убыточное
Неудачные проекты не тяну годами «для престижа» — закрываю (в худшем случае) или продаю.
Провалившиеся гипотезы не прикрываю красивым отчётом.
Прочая информация
Высшее образование
Кубанский Государственный Технологический университет.
Инженер-программист
Английский B1-B2
Чтение и переписка - свободно.
Разговорный - на бытовые темы
Права категории В
и личный автомобиль
Командировки
Возможны, но не более 30% рабочего времени в месяц
Давайте обсудим, как я могу усилить ваш бизнес
Руденко Илья Евгеньевич
+7 (928) 660-11-71
ilya@rudenko.expert